Comment développer son entreprise ?
« Un entrepreneur est quelqu’un qui a une vision et la volonté d’en faire une réalité », selon David Karp, entrepreneur et fondateur de Tumblr.
Vous avez créé votre entreprise ou projetez sa création ? Il s’agit à présent de mettre toutes les chances de votre côté pour que celle-ci prospère !
Le développement d’une entreprise signifie l’augmentation de sa croissance. L’entreprise grossit et subit des transformations pour suivre la vision de l’entrepreneur. Celui-ci ajuste sa vision aux événements, ce qui permet un développement perpétuel de son entreprise. Le principe de développement est lié au mouvement. Le succès d’un business est conditionné par le dynamisme dont l’entrepreneur fait preuve pour le développer.
Quelles sont les étapes incontournables pour qu’une entreprise évolue et grandisse ? Retrouvez ici de nombreux conseils à suivre pour savoir comment développer son entreprise et atteindre une croissance exponentielle.
Fixer des objectifs
Les objectifs sont le premier moteur de toute action. Définir des objectifs précis permet de visualiser l’avenir et de passer à l’action. Tout entrepreneur a une vision. Il s’agit d’un plan à long terme. Celui-ci est lié à des objectifs de vie. Avoir un plan d’action avec des étapes à respecter évite de s’égarer.
Afin de vous aider à définir des objectifs précis pour votre business, vos objectifs de vie doivent être clairs. Posez-vous cette question : « quel est mon idéal de vie ? » et selon la réponse, réfléchissez au moyen de faire en sorte que votre entreprise vous permettra d’atteindre cet idéal.
L’idéal de vie est la manière dont vous souhaitez que votre quotidien se déroule. Vos projets personnels en cours ou à venir sont également pris en compte. Selon vos priorités, il peut s’agir :
- de respecter votre organisation familiale ;
- de privilégier les voyages ;
- de réaliser des projets immobiliers ;
- d’avoir du temps pour pratiquer vos loisirs ;
- et bien d’autres.
Une fois votre idéal de vie tracé, il vous sera plus facile de fixer les objectifs de votre business à court terme, à moyen terme et à long terme.
- Le court terme regroupe tous les objectifs à atteindre en urgence, d’ici quelques jours, semaines ou mois.
- Le moyen terme définit les objectifs pour les mois ou années à venir.
- Le long terme offre une vision des objectifs sur plusieurs années, pour réfléchir à la façon dont vous souhaitez que votre entreprise évolue.
Définir une stratégie de communication
Une fois les objectifs de votre business déterminés, place à la stratégie de communication. Elle s’apparente à un plan d’attaque. Il est nécessaire d’organiser les différentes actions à réaliser pour toucher votre cible.
Voici un tour d’horizon des questionnements auxquels vous pouvez réfléchir pour mettre votre stratégie de communication au clair.
Les canaux par lesquels passer pour interpeller vos futurs prospects (clients potentiels) doivent être définis. Les principales possibilités sont :
- les réseaux sociaux ;
- les newsletters (envois de mails réguliers) ;
- la création d’un blog au contenu optimisé ;
- l’élaboration d’un site internet pour présenter vos offres ;
- l’utilisation de publicité payante.
La stratégie éditoriale fait partie de la stratégie de communication, car la création de contenu est un des moyens principaux pour communiquer les valeurs et les offres de l’entreprise.
Quelle ligne éditoriale adoptée pour communiquer ? La ligne éditoriale permet une relation entre l’image de marque et les contenus associés. Elle est la ligne directrice dans la production de l’ensemble des supports de communication, destinés aux interlocuteurs et aux clients.
Quel est le ton à employer pour s’adresser aux clients ? Le ton à utiliser dépendra du persona, ou client idéal.
Comment parler des produits ou des services proposés ? Une stratégie est nécessaire pour attiser la curiosité des prospects et les engager dans le processus de vente.
Toutes ces questions forgent votre stratégie, qui est le véritable pilier de votre visibilité et d’une organisation pertinente. La stratégie de communication permet de faire connaître votre entreprise et vos offres, et de guider les prospects vers un passage à l’action.
Travailler son image de marque
L’image de marque fait partie de la stratégie de communication. En effet, elle implique de définir la manière dont l’entreprise et ses offres sont perçues.
Acquérir une identité visuelle, mais aussi des valeurs propres à l’entreprise accroît sa notoriété. Cela permet à une entreprise d’être connue et reconnue dans son milieu, de se démarquer de la concurrence. Pour se démarquer, son positionnement doit être clair. Comment l’entreprise doit-elle être perçue ?
La perception interne et la perception externe doivent être positives. Tous les interlocuteurs (les salariés, les investisseurs, les collaborateurs, les prospects et les clients) doivent avoir une bonne représentation de l’organisation et de ce qu’elle peut leur apporter.
Se démarquer, c’est aussi travailler sa spécialisation, grâce à l’image de marque. Votre réputation dans votre domaine est créée par votre expertise, mais aussi par la communication de vos compétences, de vos produits et services.
Être présent sur un annuaire professionnel tel que Jolinema permet de regrouper toutes ces informations au même endroit. Votre entreprise est ainsi facilement accessible par les utilisateurs.
Communiquer sur internet
L’utilisation d’internet est devenue la norme pour la recherche d’informations. Les internautes veulent trouver rapidement les informations qu’ils recherchent. Ils doivent pouvoir entrer facilement en contact avec vous.
Une offre de produits ou de services bien construite sera inutile si elle n’est pas mise en avant : augmenter sa visibilité est primordial pour développer son entreprise. La communication sur internet fait partie de votre stratégie de communication, dont nous avons parlé précédemment.
L’annuaire professionnel Jolinema est parfait pour vous aider à être visible. Cette visibilité optimale est garantie en regroupant toutes les informations et les contacts de votre entreprise au même endroit, dans un annuaire dédié aux professionnels. Nous vous assurons de garantir l’accès à ces informations pour vos clients.
La manière de s’adresser aux personnes est différente selon leur stade dans le processus de vente. Les stades de l’inbound marketing (la découverte, l’intérêt, la conversion et la fidélisation) seront développés plus loin.
Cibler ses personnats
Le persona est le client idéal de l’entreprise. Il permet d’anticiper les offres de services et les produits à proposer pour toucher votre cible. Atteindre votre cible conditionne la rentabilité de votre entreprise.
La vente de produits et de services répond à un problème, elle apporte des solutions. Par exemple, vous vous demandez comment rendre votre établissement visible ? Jolinema vous propose une solution efficace : créer une annonce sur l’annuaire professionnel dédié.
Pour savoir comment s’adresser aux personnes et quel est le message à délivrer, il est nécessaire de bien connaître leurs attentes. L’essentiel est de capter les besoins des futurs clients. Ils doivent être amenés à prendre conscience que vous pouvez leur apporter une solution. Ils s’intéressent donc à votre entreprise et deviennent des prospects, puis des clients.
Connaître le profil du client idéal permet également de savoir où le trouver : est-il présent sur un réseau social en particulier ? Quel canal de communication faut-il utiliser pour l’atteindre ? Vous allez donc adapter votre stratégie de communication, ainsi que vos offres à votre persona. D’où l’importance de définir ses caractéristiques rapidement !
Connaître et utiliser l’inbound marketing
Vous avez identifié votre cible, il faut maintenant vous adapter à ses besoins et ses attentes. Pour cela, vous devez connaître les mécanismes de la consommation et la psychologie humaine en termes de vente.
L’inbound marketing est le processus par lequel les visiteurs deviennent des prospects, puis des clients de votre entreprise. On l’appelle également « entonnoir de conversion » ou « tunnel de vente », car vous perdrez des prospects à mesure qu’ils avancent dans ce processus (et c’est tout à fait normal). L’inbound marketing comporte 4 étapes :
La phase de découverte
Les visiteurs découvrent votre entreprise, ils commencent à s’y intéresser. Jolinema est le site idéal pour cette phase, car il permet aux internautes d’accéder aux informations de l’entreprise.
La phase de l’intérêt
Ensuite, il faut attiser leur curiosité et susciter leur intérêt pour qu’ils aient envie de découvrir vos offres (à l’aide d’articles de blog, par exemple). Ils se sentent en confiance et un lien se crée entre eux et votre entreprise, ils deviennent des prospects : ils sont intéressés par ce que vous proposez.
La phase de conversion
L’objectif est maintenant de convertir les prospects en clients, en leur communiquant vos offres et en les incitant à passer à l’action (donc à l’achat).
La phase de fidélisation
Les clients satisfaits deviendront des clients fidèles, voire même des ambassadeurs de votre marque. Ils recommanderaient vos produits et services auprès de leur entourage.
La technique de l’inbound marketing vous permet de vous adapter à votre cible à chaque étape du processus de la consommation. Les prospects en phase de découverte n’ont pas les mêmes attentes ni les mêmes besoins que ceux qui sont déjà convertis en clients. L’engagement est différent lors de la prise d’informations et du passage à l’achat.
Bien organiser son temps
Chaque minute d’une journée est précieuse ! Pour ne pas avoir l’impression d’être noyé sous vos impératifs, la clé est l’organisation. Organiser son temps est important, dans le domaine personnel et dans le domaine professionnel.
Être organisé évite de s’éparpiller, de tout commencer pour ne rien finir, donc de perdre du temps. Le maître-mot est la productivité ! Elle est cruciale pour développer son entreprise. Sans productivité, pas de rentabilité. La croissance de l’entreprise ne sera pas assez forte pour la rendre viable.
Comment s’organiser ? Le meilleur outil est la planification. Planifier, c’est respecter son planning. Dans ce planning, insérez la liste de toutes les tâches que vous devez accomplir. Cela permet d’avancer dans sa liste de tâches progressivement. Réalisez les tâches les plus importantes prioritairement.
Vous pouvez organiser vos tâches par projets, pour gérer leur avancement. Exemple : dans le projet ou groupe de tâches « définir ma stratégie de communication », listez toutes les tâches pour mener à bien ce projet (cibler le persona, réfléchir au choix des canaux de communication, à la ligne éditoriale à adopter, au message à délivrer, à la manière de s’adresser aux prospects…).
Investir
L’investissement est le fait de mettre en place une action ou un achat pour obtenir des effets positifs sur le long terme. Dans le cadre d’une entreprise, l’investissement peut être réalisé en termes de temps ou être financier. Explications.
L’importance d’investir du temps pour son entreprise est liée à l’organisation et à l’optimisation de votre temps. Il est nécessaire de passer du temps à réfléchir à son projet de business et à toutes les étapes à franchir pour le mener à bien.
Gérer une entreprise prend du temps, mais ce temps sera rentabilisé si vous êtes bien organisé. Vous verrez qu’une bonne gestion assure une augmentation du chiffre d’affaires réalisé.
L’investissement financier comprend toutes les dépenses engagées pour créer et développer votre entreprise :
- les formations auxquelles vous assistez pour vous perfectionner dans votre domaine ou pour apprendre à gérer votre business ;
- l’investissement de départ pour la création de l’entreprise ;
- l’engagement d’experts pour vous aider dans les domaines que vous ne maîtrisez pas (stratégie de communication, construction de site internet, référencement naturel, création de contenu…) ;
- le matériel nécessaire à l’exercice de votre activité commerciale selon le domaine ;
- le recrutement de personnel si nécessaire ;
- la publicité pour vous faire connaître ;
- les outils utilisés pour gagner en productivité ;
- etc.
Vous observerez à plus ou moins long terme un bon retour sur investissement de ce que vous avez dépensé pour faire évoluer votre entreprise.
Choisir les bons outils
De nombreux outils de gestion d’entreprise sont disponibles pour gagner du temps et augmenter votre productivité. À vous de choisir ceux qui vous accompagneront au quotidien pour vous faciliter la tâche. Ils doivent bien entendu être simples d’utilisation et intuitifs.
Le plus important est l’outil de planification : un planning, ou un agenda papier pour ceux qui préfèrent utiliser l’écrit. Il permet d’organiser le déroulement de vos journées au mieux, pour éviter de perdre du temps.
Un outil de gestion de tâches est tout aussi essentiel pour gérer votre temps et améliorer votre productivité. Vous pourrez ainsi cocher toutes les tâches accomplies et voir celles qu’il vous reste à réaliser pour la journée, la semaine, le mois.
Avoir une visualisation de vos tâches sur le long terme vous permet de vous projeter et de planifier l’évolution de votre entreprise pour la développer de façon optimale.
Si vous n’engagez pas de comptable, les logiciels ou applications de facturation et de comptabilité vous font gagner un temps précieux par leur automatisation. Il est possible de leur confier la déclaration automatique de votre chiffre d’affaires, l’édition des livres de comptes, des devis, et des factures.
Il existe une infinité d’outils pour gérer toutes les facettes d’une entreprise (agenda, prise de notes, listes de tâches, avancement des projets, base de données des clients, contacts, prospection, devis, organisation interne, etc.).
Faites attention à ne pas multiplier ces outils et ne pas disperser votre attention. Vous pourriez très vite avoir l’impression de manquer de temps, alors que ces outils sont faits pour en gagner !
Pour éviter de vous éparpiller, certains outils regroupent plusieurs utilisations. C’est le cas de Notion, sur lequel vous pouvez tout (ou presque) gérer au même endroit !
Développer sa présence sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus indispensables pour communiquer de nos jours. Ils font partie intégrante de notre vie quotidienne et peuvent apporter une visibilité importante à votre entreprise !
Pas de panique si vous n’êtes pas à l’aise avec leur utilisation, vous pouvez faire appel aux services d’un community manager (également appelé social media manager). Il se chargera :
- d’organiser les publications à l’aide d’un calendrier éditorial ;
- de publier régulièrement pour délivrer votre message ;
- de répondre aux commentaires et aux sollicitations des internautes.
Il est préférable de choisir un réseau social et de l’utiliser régulièrement que d’être sur tous les réseaux et de ne pas mettre à jour votre profil assez souvent. Le contenu partagé permet de tisser un lien de confiance avec les utilisateurs et de maintenir le contact avec eux. Ils seront ainsi plus susceptibles de consommer vos produits ou vos services.
Agrandir son réseau
La puissance du réseau professionnel n’est plus à prouver. En effet, le bouche à oreille est un des moyens les plus efficaces de faire connaître votre entreprise. Votre réseau est constitué des personnes que vous avez côtoyées, réellement ou virtuellement (en utilisant le réseau social LinkedIn, par exemple). Vous pouvez vous servir de votre réseau pour :
- atteindre de nouveaux prospects ;
- créer des projets ;
- vous tenir informé des actualités de votre secteur d’activité ;
- obtenir des recommandations concernant vos compétences ;
- profiter de l’entraide du réseau pour évoluer professionnellement.
Tous ces avantages ne sont valables que si vous entretenez votre réseau. Avoir des contacts réguliers avec vos connaissances dans votre milieu professionnel, c’est garder un lien qui pourra se révéler utile quand vous en aurez besoin.
Votre réseau grandit de jour en jour, à chaque nouvelle rencontre professionnelle. Plus il est grand, plus il a le potentiel pour vous aider à évoluer sur le plan professionnel.
Créer un site internet
Votre site internet est la vitrine principale de votre entreprise. Le premier réflexe des prospects est de taper le nom de l’entreprise sur internet pour y trouver toutes les informations qu’ils cherchent. Il n’y a rien de plus frustrant que de ne pas trouver les renseignements en réalisant une recherche ! Un site bien organisé sera apprécié des visiteurs. Il devra :
- présenter l’histoire et les caractéristiques de votre entreprise ;
- présenter clairement vos offres de services ou vos produits ;
- permettre aux prospects de vous contacter ou trouver l’établissement ;
- être adapté à la visualisation sur smartphone.
Créer un site internet peut paraître compliqué quand on ne connaît pas les techniques qui s’y rapportent. Cela prend beaucoup de temps ! Si le temps vous manque ou que vous ne souhaitez pas le faire vous-même, vous pouvez faire appel à un webdesigner et à un webmaster. Ces professionnels s’occuperont de la création et de la gestion de votre site web.
Soigner le référencement naturel
Le référencement naturel, également appelé SEO (pour search engine optimization, ou optimisation pour les moteurs de recherche), est une des composantes d’une bonne visibilité sur internet.
Bien optimiser le contenu de votre site internet vous permettra de le référencer, c’est-à-dire de le faire apparaître dans les premières pages des résultats de recherche Google lorsque les internautes taperont leur recherche.
N’oubliez pas de bien optimiser vos publications sur les réseaux sociaux, ainsi que votre annonce sur Jolinema, afin d’être plus visible !
Le consultant SEO ou le rédacteur web SEO sont des spécialistes du référencement naturel qui connaissent les règles du contenu optimisé. N’hésitez pas à les contacter pour qu’ils vous aident à booster votre visibilité sur le web.
Communiquer en interne
Si vous ne travaillez pas seul, la communication est essentielle au sein de votre entreprise. Que vous ayez des associés ou des employés, communiquer avec eux est la clé. L’objectif est la passation d’informations importantes concernant la gestion, l’organisation et l’évolution de l’entreprise.
Chacun pourra ainsi tenir son rôle et accomplir les tâches qui lui sont assignées, ce qui augmentera la productivité au sein de l’entreprise et se répercutera sur son développement.
Une bonne communication resserre les liens entre chaque acteur de votre business et assure une bonne entente entre les différents collaborateurs. Il ne faut pas sous-estimer l’importance de l’ambiance au travail. Elle participe à la croissance de l’entreprise.
Une équipe soudée, qui discute des points positifs mais aussi des points négatifs engendre une constante amélioration de la qualité des services proposés. La remise en question est essentielle pour avancer.
Publier une annonce sur Jolinema
Publier une annonce sur Jolinema vous permet d’être visibles et accessibles sur un annuaire professionnel qui regroupe de nombreuses entreprises existantes. Voici quelques conseils pour renseigner votre annonce de manière optimale :
- Veillez à bien renseigner toutes les données. Les informations précises de votre annonce permettront aux internautes d’accéder à ce qu’ils ont besoin de savoir à propos de votre entreprise.
- Ajoutez des photos pour que les visiteurs puissent voir l’intérieur et l’extérieur de votre établissement, ou le type de produits que vous proposez. Nous vous conseillons également d’ajouter une vidéo promotionnelle de l’entreprise (disponible dans la version premium).
- Utilisez les mots clés adaptés à votre offre dans la description de l’entreprise. Cela vous assure une bonne visibilité sur le site et sur Google.
À noter : l’annonce premium est beaucoup plus fournie que l’annonce gratuite. Elle comporte plus de photos et plus de place pour décrire votre établissement ainsi que vos offres. Elle propose des services supplémentaires, comme la possibilité pour vos clients d’effectuer une réservation directement depuis l’annonce.
Contacter des influenceurs et créer des partenariats
Mettre en place des partenariats vous aidera à booster votre visibilité. C’est une bonne manière de faire connaître votre entreprise et ses valeurs. Ils permettent de présenter vos offres de services et vos produits, d’informer les internautes. Vous multipliez ainsi vos chances d’augmenter le trafic sur votre site.
Devenir partenaire Jolinema, c’est bénéficier de nombreux avantages, dont les suivants :
- booster votre visibilité en apparaissant dans les premiers résultats de recherche sur notre site et sur les moteurs de recherche ;
- être mentionné dans nos articles de blog concernant les meilleures entreprises ;
- avoir la possibilité de publier plusieurs annonces avec un même compte ;
- obtenir des backlinks renvoyant vers votre site pour gagner en visibilité ;
- obtenir de l’aide pour créer et optimiser votre site internet.
Recourir à la publicité payante
La publicité payante sur internet est utile pour booster votre visibilité. Le principe est d’afficher une annonce dans les résultats de recherche et de profiter de la visibilité de l’annonce pour obtenir de nouveaux prospects.
Tous les moteurs de recherche et les réseaux sociaux ont leur service de publicité payante : Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads…
Investir dans la publicité accélère l’augmentation du trafic de votre site, en échange d’une rémunération. Attention, il faut bien calculer ce qui est le plus rentable pour vous en termes de visibilité.
Le référencement naturel apporte une très bonne visibilité, il est souvent suffisant pour éviter d’avoir à payer des campagnes de publicité. Si obtenir des résultats est plus long en ayant recours au référencement naturel, cela vous permet de réaliser des économies et d’investir cet argent dans un autre aspect de l’entreprise.
Pour définir si vous avez besoin de publicité payante, étudiez les points suivants :
- De quel délai disposez-vous pour obtenir une meilleure visibilité ?
- Voulez-vous observer des résultats de visibilité durables ou immédiats et potentiellement éphémères ?
- Quel montant êtes-vous prêt à investir dans la publicité pour augmenter votre trafic ?
Si vous avez un délai court, que vous voulez des résultats immédiats et que vous êtes prêt à investir, la publicité payante vous aidera.
Si vous n’avez pas le budget et que vous préférez utiliser le référencement naturel sur le long terme, faites appel à un spécialiste du SEO. Bien entendu, ses prestations ont également un coût mais il vous faudra comparer ce tarif à celui des publicités payantes.
Dynamiser son entreprise
Organisez des réunions avec vos collaborateurs pour qu’ils puissent exprimer leurs idées. Être à l’écoute de leurs remarques et étudier leur mise en place fait de vous un entrepreneur qui est prêt à se remettre en question.
Rester ouvert d’esprit vous permettra de faire évoluer votre entreprise en modifiant sa gestion et son organisation. Vous montrez ainsi vos capacités d’adaptation et votre confiance envers vos collaborateurs.
Pour conserver le dynamisme de votre entreprise, soyez en recherche constante d’évolution. Vous devez toujours rechercher de nouvelles améliorations concernant :
- l’organisation et la gestion de l’entreprise ;
- vos offres ;
- vos relations avec les clients ;
- votre visibilité ;
- le taux de conversion ;
- votre productivité et la gestion de votre temps ;
- votre stratégie de communication ;
- votre image de marque ;
- votre référencement naturel ;
- vos partenariats ;
- votre réseau professionnel ;
- etc.
Développer son entreprise, c’est contrôler l’évolution régulière de tous ces aspects de l’entreprise. Croissance assurée !